Privatumo Politika

Beauty.com (Duomenų valdytojas) šiomis privatumo taisyklėmis nustato klientų asmens duomenų tvarkymo sąlygas. Beauty.com teikiamų paslaugų gavėjai ir prekių pirkėjai yra fiziniai asmenys (duomenų subjektai), todėl tvarkant asmens duomenis reikalaujama didesnio dėmesio ir priežiūros.

Duomenų valdytojas – tai fizinis arba juridinis asmuo, valdžios institucija, agentūra ar kita įstaiga, kuris vienas ar drauge su kitais nustato duomenų tvarkymo tikslus ir priemones; kai tokio duomenų tvarkymo tikslai ir priemonės nustatyti Sąjungos arba valstybės narės teisės, duomenų valdytojas arba konkretūs jo skyrimo kriterijai gali būti nustatyti Sąjungos arba valstybės narės teise.

Asmens duomenys yra bet kokia informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė nustatyta arba kurio tapatybę galima nustatyti. Beauty.com renka asmeninę informaciją tiesiogiai iš klientų. Beauty.com taip pat gali rinkti asmeninę informaciją iš socialinių tinklų paskyrų, kuriose dalijamasi informacija apie tai, kaip naudojami Beauty.com socialiniuose tinkluose esančių paskyrų įrašai. Asmens duomenų, surinktų per socialinių tinklų paskyras, naudojimui taikoma konkrečių socialinių tinklų privatumo politikos, reglamentuojančios asmens duomenų tvarkymą socialinių tinklų puslapiuose.

Asmens duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai priklauso nuo tvarkomų asmens duomenų kiekio, kategorijos, rūšies. Beauty.com, pirmiausia, tvarko asmens duomenis sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties pagrindu arba patvirtinus užsakymą elektroninėje parduotuvėje. Asmens duomenys taip pat gali būti tvarkomi esant duomenų valdytojo teisėtiems interesams, jei toks tvarkymas nepagrįstai nepažeidža Beauty.com klientų interesų ar teisių.

Beauty.com kontaktinius duomenis tvarko naujienlaiškių ar kitos informacijos siuntimui, esant klientų sutikimui.

Beauty.com gali įtraukti trečiąsias šalis (partnerius, paslaugų teikėjus) teikiant klientams paslaugas, parduodant ir pristatant prekes (pvz., kurjerių įmones ir kt.). Tokiu atveju trečiajai šaliai (partneriams, paslaugų teikėjams) perduodami tik tie asmens duomenys, kurie yra būtini paslaugų suteikimui, ir užtikrinama, kad trečioji šalis garantuoja reikiamą asmens duomenų apsaugos lygį.

Beauty.com klientų asmens duomenys bus saugomi paslaugų teikimo Beauty.com laikotarpiu ir dar 2 (du) metus po užsakymo įvykdymo dienos ir (ar) duomenų gavimo dienos. Sudarytos sutartys yra saugomos 2 (du) metus po sutarties įvykdymo dienos, pasibaigus sutarčiai ar ją nutraukus. Po 2 (dviejų) metų asmeninė informacija bus ištrinta. Duomenys, naudojami sutikimo pagrindu, saugomi iki tol, kol duomenų subjektas nepanaikina (neatšaukia) savo sutikimo dėl šių duomenų tvarkymo nurodytu tikslu.

Asmens duomenys gali būti saugomi anonimiškai mokslinių tyrimų tikslais.

Bendrosios Taisyklės :

Prekių kurių negalima grąžinti : 

Pagal Lietuvos vartotojų teisių apsaugos įstatymą ir Europos Sąjungos direktyvą 2011/83/ES, internetu įsigytų šių prekių grąžinti negalima:

1. Greitai gendančios arba trumpalaikio vartojimo prekės (pvz., švieži maisto produktai, gėlės).
2. Sandariai supakuotos prekės, kurios netinkamos grąžinti dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių, jei pakuotė buvo atidaryta (pvz., kosmetika, apatiniai drabužiai, dantų šepetėliai, skutimosi peiliukai).
3. Garso, vaizdo įrašai ar kompiuterinės programos, jei buvo pažeista jų originali pakuotė (pvz., DVD, CD, programinės įrangos licencijos).
4. Laikraščiai, žurnalai ar kiti periodiniai leidiniai, išskyrus prenumeratos sutartis.
5. Individualiai pagamintos ar suasmenintos prekės, kurios buvo pagamintos pagal pirkėjo užsakymą (pvz., marškinėliai su vardine spauda, graviruoti papuošalai).

Grąžinamų daiktų sąrašą pateikiama, remiantis vartotojų teisių tarnybos įstatymais !

Užsakymo atšaukimas

Jei jūsų užsakymas dar nėra išsiųstas, galite jį atšaukti be jokių papildomų mokesčių. Tai galite padaryti šiais būdais:

• El. paštu – parašykite mums el. paštu [combeauty118@gmail.com] ir nurodykite savo užsakymo numerį.
• Telefonu – susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda tel. [+37062161724].
• Tiesioginiu pokalbiu (Live Chat) – mūsų svetainėje galite susisiekti su konsultantu ir paprašyti atšaukti užsakymą.

Jei užsakymas jau išsiųstas, atšaukimas nebėra galimas, tačiau galėsite pasinaudoti 14 dienų grąžinimo teise, išskyrus prekes, kurios pagal teisės aktus nėra grąžinamos.

                                                                                                                             Prekių garantija

Visoms mūsų parduodamoms prekėms taikoma įstatymų numatyta teisinė garantija, užtikrinanti, kad prekė atitinka sutarties sąlygas.

1. Teisinė garantija (24 mėn.) – pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymą, vartotojai turi teisę į nemokamą prekės remontą, keitimą arba pinigų grąžinimą, jei prekė yra nekokybiška. Ši garantija taikoma visoms prekėms, išskyrus greitai gendančius produktus ir kitas išimtis, numatytas teisės aktuose.
2. Gamintojo garantija – kai kurioms prekėms gamintojas gali taikyti papildomą garantiją, kurios sąlygos priklauso nuo gamintojo nustatytų taisyklių.
3. Garantijos suteikimo tvarka – jei pastebėjote prekės trūkumų per garantinį laikotarpį, susisiekite su mumis el. paštu [combeauty118@gmail.com] arba telefonu [+37062161724]. Prekės garantinio aptarnavimo procesas gali apimti jos remontą, keitimą nauja arba pinigų grąžinimą.

Svarbu:

• Garantija netaikoma, jei prekė buvo sugadinta dėl netinkamo naudojimo, mechaninių pažeidimų ar natūralaus nusidėvėjimo.
• Pirkėjas privalo pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą arba pirkimo kvitą).

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(7) straipsniu ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymu, visa svarbi informacija apie jūsų užsakymą pateikiama patvariojoje laikmenoje.

Patvarioji laikmena – tai priemonė, leidžianti vartotojui išsaugoti gautą informaciją taip, kad ji būtų prieinama ateityje tiek laiko, kiek reikia, ir kad joje išsaugota informacija išliktų nepakitusi.

Tai reiškia, kad:

• Jūsų užsakymo patvirtinimas ir visa reikalinga informacija (užsakytos prekės ar paslaugos, kaina, pristatymo sąlygos, garantijos, grąžinimo teisės ir kt.) bus atsiųsta elektroniniu paštu.
• Šią informaciją galite išsaugoti savo kompiuteryje, telefone ar kitame įrenginyje ir bet kada peržiūrėti.
• Jei turite klausimų ar norite gauti šią informaciją kitu formatu, galite susisiekti su mumis el. paštu [combeauty118@gmail.com] arba telefonu +37062161724].

Jeigu iškiltų ginčas tarp jūsų ir mūsų dėl įsigytų prekių ar paslaugų, pirmiausia kviečiame jį išspręsti draugiškai – susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu [combeauty118@gmail.com]] arba telefonu [+37062161724]

Prašymą/skundą dėl mūsų elektroninėje parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (A. Goštauto g. 12, 01108, Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 2626760, interneto svetainėje https://vvtat.lrv.lt/ ), (taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse ar Vartotojų teisių informacinėje sistemoje (VTIS).“

                                                                                               Svarbi informacija apie sutarties sąlygas

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.2287 straipsniu, prieš sudarydami pirkimo-pardavimo sutartį mūsų elektroninėje parduotuvėje, turite teisę susipažinti su visomis sutarties sąlygomis.